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Política de Privacidad

Cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa europea de privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados de forma confidencial por el titular:

Razón Social:

SAZOR MEDIA, S.L.

NIF:

B09749664

Domicilio Social:

Calle de Cadarso, 16, Local Planta Baja, 28008, Madrid, España

Email de contacto:

hanmi.kbeauty@gmail.com

Responsable / DPO:

Dirección de HANMI

2. Finalidad del Tratamiento

En HANMI tratamos la información que nos facilitan los usuarios con el fin de prestar los servicios solicitados a través de la plataforma:

Gestionar, tramitar y realizar el envío de los pedidos y compras de productos cosméticos realizados por el cliente.
Elaborar y enviarte tu rutina personalizada cuando completas el test «Tu rutina perfecta», a partir de las respuestas que nos facilitas (tipo de piel, preocupación principal, clima, edad y el comentario libre, si lo escribes).
Responder a consultas, solicitudes de información y soporte posventa a través del canal de WhatsApp oficial o el correo electrónico de contacto.
Estadística interna de zonas. A partir de tu conexión a internet estimamos de forma aproximada tu provincia y localidad, con el único fin de conocer en qué zonas de España funciona mejor nuestra comunicación. No almacenamos tu dirección IP: únicamente guardamos el nombre de la provincia y la localidad estimadas. Este dato no se usa para tomar decisiones individuales sobre ti ni para elaborar perfiles personales.
Enviarte novedades, consejos y ofertas de HANMI, únicamente si has marcado expresamente la casilla correspondiente. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.
Mantener la seguridad de la tienda online y evitar posibles actividades fraudulentas.

3. Legitimación para el Tratamiento

Cada finalidad descrita se apoya en una base legal distinta, conforme al artículo 6 del RGPD:

Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b): la gestión y el envío de tus pedidos, así como la elaboración y el envío de la rutina personalizada que tú mismo nos has solicitado al completar el test. Para recibir tu rutina no es necesario que aceptes recibir comunicaciones comerciales.
Consentimiento (art. 6.1.a): el envío de novedades, consejos y ofertas comerciales. Este consentimiento es libre, opcional y revocable en cualquier momento, sin que ello afecte a los servicios que ya hayas solicitado.
Interés legítimo (art. 6.1.f): la estimación aproximada de la provincia con fines estadísticos internos y las medidas de seguridad y prevención del fraude. Hemos valorado que se trata de un tratamiento de baja intensidad que no afecta de forma significativa a tus derechos, y puedes oponerte a él en cualquier momento.
Obligación legal (art. 6.1.c): la conservación de la documentación fiscal y mercantil derivada de tus compras.

4. Información sobre tu piel y datos de salud

El test «Tu rutina perfecta» incluye un campo de texto libre y opcional. En HANMI no te pedimos datos de salud y no es necesario que los facilites para recibir tu rutina.

Si decides contarnos por tu cuenta información relacionada con tu salud (por ejemplo, un embarazo, una enfermedad de la piel o una medicación), tratamos ese dato con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y con una única finalidad: poder darte una respuesta responsable.

En estos casos no te enviamos ninguna recomendación automática. Tu consulta se deriva a una persona de nuestro equipo, que la revisa y te responde personalmente. Esta información no se utiliza con fines comerciales ni se cede a terceros con esa finalidad.

Recuerda que HANMI es una tienda de cosmética: no prestamos servicios sanitarios y nuestras recomendaciones no sustituyen el consejo de un profesional médico o dermatológico.

5. Destinatarios de tus Datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Para poder prestarte el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:

Shopify: plataforma de tienda online y gestión de pedidos y pagos.
Airtable: base de datos donde se registran las consultas del test.
Make (Celonis SE): automatización de los procesos internos.
Brevo: plataforma de envío de correos electrónicos.
SEUR / GEOPOST: empresa de transporte, para la entrega de los pedidos.
ipwho.is: servicio que estima la provincia aproximada a partir de la conexión.
Administraciones públicas y entidades financieras: cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

6. Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados por el usuario se conservarán de manera segura mientras se mantenga la relación comercial activa o durante los años necesarios para cumplir rigurosamente con las obligaciones fiscales, tributarias y mercantiles que impone la legislación vigente en España.

Datos de pedidos y facturación: durante los plazos legales de prescripción fiscal y mercantil.
Datos del test y consultas de rutina: mientras sean útiles para atenderte y, como máximo, 3 años desde tu último contacto con nosotros.
Datos para comunicaciones: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.

7. Derechos del Usuario

Los usuarios de HANMI tienen derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Podrá ejercer sus derechos legales de:

Acceso: Derecho a saber qué datos suyos se están tratando.
Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (Olvido): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación y Oposición: Derecho a restringir temporal o totalmente el uso de sus datos personales, incluida la estimación estadística de su provincia.
Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o a que se los enviemos a otro responsable.
Retirada del consentimiento: Derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud por escrito adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) a la dirección de correo oficial: hanmi.kbeauty@gmail.com.

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente o que no hemos atendido debidamente su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.